●昨日号でこんなことを書いた。 あなたの会社の顧客が何年間顧客であり続けてくれるかを「顧客定着年数」として押さえておくことはとても大切なことだ、と。 それを受けて、ある建設会社の社長がこんなメールを送ってくれた。 ・・・ hellip; 続きを読む 業績を伸ばす視点　その２